Carpo Kündigungsschreiben

Laut Aussage der Hotline wird automatisch umgestellt. Das wäre lediglich eine Änderung des Vertrags usw. Auf meinen Einwand, dass hier zwei Vertragsverhältnisse vorliegen, wurde gar nicht reagiert (ich vermute, weil das abstrakt nicht nachvollzogen werden konnte). Schade eigentlich, habe Carpo in der Vergangenheit immer als sehr kundenfreundlich empfunden.

Aus dem Zusammenhang des Anschreibens lese ich die Zwangsumstellung allerdings auch raus:

http://thumulla.com/carpo1.pdf

http://thumulla.com/carpo2.pdf

Was der Verfasser nicht bedacht hat: Schweigen ist keine Willenserklärung - das lernt der Jura-Student in der Zivilrechts-Vorlesung im ersten Semester. Und so liegt der Fall auch hier. Dieses Vorgehen wird Carpo ne Menge Ärger einbringen, da bin ich mir sicher.

Über das Motiv kann man wohl nur spekulieren. Ich vermute, dass Carpo für umgestellte Kunden Provisionen erhält. Ein Schelm, wer böses dabei denkt... So ein Vorgehen ist unseriös, erzeugt Angst bei unbedarften Kunden und schädigt den Ruf der ganzen Branche. Auch als T-Com würde ich mir überlegen, ob ich mit solchen Geschäftspartnern zusammenarbeiten will (vor allem nach dem Ärger mit den Callcentern in der Vergangenheit)...