Fehler mit System

Benutzer ronfein schrieb:

Das nennst Du einfach machen?! Ich würde denen vorher sagen, daß es eine entsprechende Rechtssprechung gibt und daß ich dagegen vorgehe, sollten sie sich daran nicht halten. Das ist wohl der einfachere Weg....

Benutzer arndt1972 schrieb:
Hmmm, meine Erfahrung zeigt, dass man den erst einmal sagen kann was man will. D.h. bei Deinem Vorgehen musst Du einen RA mit der Durchsetzung Deiner Rechte beauftragen. Bei meinem Vorgehen ignoriert man einfach genau wie die Gegenseite einfach alles, worauf man nicht unbedingt reagieren muss. Die Eskalationsspirale muss dann von der Gegenseite in Lauf gehalten werden und nicht von mir.

Benutzer ronfein schrieb:

Sehr richtig. Warum soll man selber kreiseln, wenn der Anbieter meint, gesetzliche Vorgaben nach seinem Gutdünken zu strecken.
Wenn man ganz ganz nett ist, könnte man ihn nach einer Kündigungsbestätigung mit falschem Datum auf das richtige hinweisen. Das war's dann aber auch.

Aber die Masche ist immer die gleiche. Die wissen, dass es nur eine Minderheit ist, die sich das nicht gefallen lässt (dieser Minderheit wird dann die fristgerechte Kündigung als "Kulanz" gewährt), der Rest des Kleinviehs macht genug Mist, damit der "Systemfehler" weiterlaufen kann.

Benutzer garfield schrieb:

Insbesondere, wenn die Kontaktaufnahme mit 0900er Nummern bestraft wird.

Benutzer Albi aus Kiel schrieb:

Mit dieser Nummer lassen die sich die "vorzeitige Kulanzkündigung" bezahlen.

Benutzer Schanderl-72 schrieb:

Kann ich (Mai/Juni 2011) nicht bestätigen. Mich wollten Die Mogelkomiker auch 23 Tage länger als "Kunden" behalten. Faxe habe ich an eine normale Festnetznummer in Kiel (?) geschickt. Alles wurde dann vom Kundencenter aus Stuttgart oder Erfurt bearbeitet. Nach einem Dreizeiler an die Rechtsabteiung, kam dann wie erwartet die taggenaue Kündigungsberstätigung. Das grenzt schon sehr nahe an Vorsatz.
OH

Du hast mir nicht zufällig diese Nummer? Ich finde nur 0180-Kontaktnummern, was mich jede Minute 50 cent kostet, da ich nur mobil ins Netz gehe oder telefoniere.

Die Burschen antworten nicht, also GAR NICHT auf die Mails, die ich ihnen per Kontaktformular auf der Talkline-Seite schicke. Nun soll nochmal ein Fax sein. Falls ich dann weiterhin von denen belästigt werde, steige ich "aus besonderem Grund" aus dem Vertrag aus. Die wollen mir eine Rückbuchung in Rechnung stellen, die sie selbst zu verantworten haben.

Frag' bitte zur Sicherheit Google und Co.
Ich meine es war die 04121-414950.


Benutzer telefonpfanne schrieb:

Benutzer garfield schrieb:
Das ist richtig, aber ich weiß doch vorher, daß sie die Spirale am Laufen halten werden und dann habe ich so mehr Ärger und mehr Aufwand.
Dein Vorrgehen würde ich machen, wenn ich davon ausgehen kann, daß sie nichts unternehmen werden.


garfield, Du wirst es kaum glauben, aber da stimme ich Dir zu!
Wobei ich aber auch sage, daß dieses Problem für den Verbraucher geshen noch recht harmlos ist (klar kommen beim Unternehmen dadurch ein "paar" Euronen zusammen), da gibt es viel schlimmere Maschen...

Benutzer arndt1972 schrieb:

Ärger und Aufwand hätte ich ja nur, wenn ich das Spiel mitmache. Aber genau das machen ja kundige Kunden nicht. Einfach "gar nicht ignorieren" ist die Devise. Ja, ok, den überzähligen Monatsbeitrag zurück buchen lassen. Aber das wäre mir eher Freude als Ärger.
Reagieren müsste man erst beim gerichtlichen Mahnbescheid. Und der kommt mit Sicherheit nicht, denn der Anbieter weiß selber am besten, dass er sich mit dieser 25-Monats-Trickserei auf dünnem Eis bewegt.
Den Ärger haben unwissende Kunden - aber eigentlich auch nicht, denn die akzeptieren den Zusatzmonat "um des lieben Friedens willen" ja sowieso gleich.


Wie gesagt, alle Stufen bis inklusive Inkassoschreiben sind für mich ein Lacher. Da können sie meinetwegen Purzelbäume schlagen. Unter obiger Voraussetzung bin ich mir sehr sicher, dass sie nichts (weiter) unternehmen werden.


Es geschehen noch Zeichen und Wunder.


Sicher, es lassen sich immer fiesere Methoden und Beispiele finden. Aber deswegen muss man doch nicht die kleinen Betrügereien akzeptieren. Denn bekanntlich: wenn man den kleinen Finger reicht...
Ich wüsste jetzt nicht mal, ob ICH in so einem Fall nicht auch nur die Achseln zucke. Das kommt immer drauf an, wieviel Freude oder Ärger ich mit dem Anbieter hatte.
Eine Info und ggf. ein Rückbuchen kostet auch nichts. Wenn hingegen allein der Einspruchsaufwand die aus dem Kreuz geleierte Summe übersteigt, wird man das wohl oder übel schlucken.

Habe spasseshalber Mobilcom angemailt, dass ich Interesse habe an einem Neuvertrag, aber wissen möchte, ob ich einen 24 Monatsvertrag bekomme oder einen 24+.
Sie haben freundlich geantwortet, aber dazu keine Aussage gemacht. Anscheinend soll alles so bleiben, wie sie es momentan handhaben.

Gruss Nato

Benutzer Nato schrieb:

Gut, man hätte fragen können: "Wenn der Vertrag z.B. am 05. Oktober 2011 beginnt, an welchem Tag genau endet er dann (bei rechtzeitiger Kündigung)."
Da hätten sie dann die Katze aus dem Sack lassen müssen, sofern sie darauf antworten.

ab 1.7. Gilt auch bei prepaid die reiseoption. Was die chaoten bei o2 nicht davon abhält mir eine mail zu schicken dass ich mit meinem o2o prepaid in sommer urlaub zu euro tarif konditionen telefonieren werde. Gruss nato

Benutzer Nato schrieb:

Sowas ähnliches kenne ich. Ich habe bei O2 einen Alt-Vertrag. Auch da wurden natürlich nicht die günstigeren Auslandstarife nach aktueller EU-Vorgabe voreingestellt, sondern ein eigenes Auslandstarif-Paket, dass i.d.R. teurer ist.
Ich bin auch erst durch teltarif darauf aufmerksam geworden. Immerhin konnte man das im Onlinebereich umstellen. Per Hotline geht das auch.
Wenigstens letzteres sollte auch für Prepaid-Tarife möglich sein. Aber die Umstellung bestätigen lassen, da man das als Prepaid-Kunde ja sonst nirgends schriftlich sieht.

Hallo Garfield !
meinen Beitrag, den Du kommentiert hast, wollte ich eigentlich garnicht schreiben. Nur mein Nokia 5230 spielt verrückt. Immer wenn ich einen beitrag auf teltarif schreiben will, bringt das handy neuerdings den text(vor 2 Wochen getippt von mir), auf den Du reagiert hast, egal was ich wirklich eintippe. Keine Ahnung, woran das liegt.
Wirklich getippt hatte ich, dass eine 2. Mailanfrage von mir zu Mobilcom raus ist, ob denn nun ein 24 Monatsvertrag 24 Monate dauert oder 24Mon + Restmonat.

Gruss Nato