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Alice zerstört.


07.11.2013 15:59 - Gestartet von Leiter Kundenverarsche³
Kein Wunder, dass das zu Kundenschwund im Festnetz führt. Erst recht, wenn man ISDN-basierte Tarife (trotz weiterhin vorhandener Technik!) nicht mehr an Neukunden ausgibt und das TV-Angebot komplett einstampft... Solche dümmlichen Schritte muss man sich erst mal trauen.
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[1] Cyborg antwortet auf Leiter Kundenverarsche³
07.11.2013 21:04
Benutzer Leiter Kundenverarsche³ schrieb:

... Solche dümmlichen Schritte muss man sich erst mal trauen.

Kein Wunder, für Mobilfunkbetreiber ist Festnetz wesensfremd. Diejenigen die noch etwas vom Festnetz verstanden (Marketing, Technik, Features etc. ) sind nach der Übernahme bestimmt als erstes von den Mobilfunkern wegrationalisiert worden. :-)
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[2] niknuk antwortet auf Leiter Kundenverarsche³
08.11.2013 12:35
Benutzer Leiter Kundenverarsche³ schrieb:

Kein Wunder, dass das zu Kundenschwund im Festnetz führt.

Was genau meinst du mit "das"? M. E. ist eine der Hauptursachen für den Kundenschwund, dass O2 als Mobilfunkanbieter und nicht als DSL-Anbieter wahrgenommen wird. Ein weiterer Grund ist der, dass Telefonica DSL-Kunden unnötige Hürden in den Weg legt, z. B. durch Zwangsrouter. Zumindest damit hat es aber hoffentlich bald ein Ende: https://www.teltarif.de/routerzwang-stel...

Erst recht, wenn man ISDN-basierte Tarife (trotz weiterhin vorhandener Technik!) nicht mehr an Neukunden ausgibt

Man kann weiterhin echtes ISDN unter dem Namen "O2 DSL XL Professional" ordern. Allerdings richtet sich das Angebot vornehmlich an Geschäftskunden und ist daher deutlich teurer als die Privatkunden-Produkte. Für den Mehrpreis erhält man aber nicht nur echtes ISDN, sondern es sind auch andere Business-Extras wie z. B. eine feste IP, Web-Domains und spezielle E-Mail-Dienste inklusive.

TV-Angebot komplett einstampft...

IPTV ist eine zweischneidige Sache. Einerseits verhilft es Leuten, die keine anderen brauchbaren Empfangsmöglichkeiten nutzen können oder dürfen, zu einem vernünftigen "Empfang". Andererseits wird der Internetzugang mit TV-Streams verstopft, so dass der Nutzer zumindest auf einen Teil seiner DSL-Bandbreite verzichten muss. Das dürfte vor allem Nutzer treffen, bei denen nur vergleichsweise geringe Bandbreiten bereitgestellt werden können oder die mehrere Programme gleichzeitig empfangen möchten. Ich persönlich habe zwar einen Alice-Anschluss, nutze IPTV aber selten und wenn, dann meist direkt als Livestream von den Servern der jeweilige Sender (letzteres funktioniert übrigens auch nach der Abschaltung von Alice TV unverändert weiter). Allerdings gibt es hier auch einen Kabelanschluss, daher bin ich nicht auf IPTV angewiesen. Der Kabelanschluss hat auch den Vorteil, dass man beliebig viele Programme gleichzeitig sehen kann und dass man für den Empfang keine spezielle Set-Top-Box benötigt, schon gar nicht mehrere.

Gruß

niknuk