Ist bei so einem Fall nicht eine Sonderkündigung
rechtens, da ich den Vertrag nicht nutzen konnte?
Vielen Dank,
Freundliche Grüße,
Saskia B
Hallo Saskia, hier greift leider kein Sonderkündigungsrecht, wenn die Netzabdeckung bei dir ausreicht, was bei entstandenem Vertrag auch geprüft worden ist.
Es könnte mehrere Ursachen einer Störung haben ,
von alter SIM Karte über Hardware bis hin zur Umgebung (Störfelder) können viele Faktoren deine Netzqualität beeinflussen , du kannst aber weiterhin auf Kulanzgutschrift zu deinem Vertrag hoffen sofern das Problem dauerhaft auftreten sollte.
Quelle : Vodafone Intern