Benutzer myselfme schrieb:
Liebe Telekom, aus eigener Erfahrung rege ich mal dazu an, wieder in erster Linie auf eigene Call-Center zu setzen.
Dieses Outsourcing mit Bezahlung auf Minutenbasis - idealerweise noch mit Cross-Selling - verführt die dort tätigen Mitarbeiter doch geradezu dazu, die Hilfe auf "ziehen Sie den Stecker" und "nutzen Sie doch unser..." zu beschränken.
Und wenn dann doch mal einer darüber hinaus supportet, dann kommt der Team-Leiter und die Entlohnung sinkt auf Mindestlohn-Niveau.
Spaß und Motivation geht anders !
Also ich kann deine aussage nicht nachvollziehen kann aus eigener Erfahrung berichten, und bei mir ist es Persöhnlich nicht so. ich kann beraten wie ich will. Und bis jetzt ist noch keiner gekommen und hat mich da eingegrenzt. Mache es nun 1 Jahr!