...

Hatte genau das selbe Problem.
Hardware zurückgesendet und angeblich kam es nicht an.
Rücksendebeleg hingesendet (auch hier kam nichts an).

Und dann ging das Mahnfeuer los, sogar ein Mahnbescheid kam. Alles widersprochen und gebeten, den Klageweg zu gehen. Seitdem habe ich meine Ruhe.

Das hatte solch einen bitteren Beigeschmack, dass ich den Laden verlassen habe, für immer!