Der Kunde das fremde Wesen

O2 hat wirklich kein Verständnis für eine vernünftige Kundenbeziehung. Ein Vertrag ist eine verbindliche Sache und kann nicht einseitig "vereinfacht" werden. Hier klingt ja auch an, dass dem Kunden mehr Leistung verkauft und mehr Geld abgenommen werden soll. Ich war Opfer so einer Tarifvereinfachung. Ich war 10 Jahre Kunde bei Eplus bis O2 versucht hat mich mit einer "Tarifumstellung" über den Tisch zu ziehen. Es hat über ein Jahr gedauert mit zig Mahnungen und zwei Inkassobüros bis ich den Ärger endlich los war... Jetzt zahle ich die Hälfte für die doppelte Leistung.