Internetrechnung von Talkline

Wer kann Angaben zu überhöhten Rechnungen (sog. Dialer- 0190- Verbindung), Vorgehensweise ... der Fa. Talkline machen?
Obwohl ich sofort Widerspruch gegen die Rechnung einlegte, einen Einzelverbindungsnachweis sowie eine technische Überprüfung nach der Kundenschutzverordnung anforderte, reagierte das Unternehmen nicht auf den Inhalt der Schreiben, sondern reagierte lediglich mit stereotypen "Antwortschreiben", beauftragte ein Inkassobüro und übersandte erst 6 Monate später den direkt u.a. geforderten Einzelverbindungsnachweis. Wem ist Ähnliches widerfahren, wer kann Hinweise zu weitergehenden Maßnahmen geben?