Das Selbe bei mir

Benutzer Moneysac schrieb:

Ich halte eine Kündigung nicht für entbehrlich und bin der Meinung, man hätte Ihnen ordentlich kündigen müssen, ehe Ihr Vertrag schlicht „abgeschaltet“ wird.
Wem allerdings die Rufnummer „gehört“, steht hier sehr gut beschrieben ;)
https://m.spiegel.de/wirtschaft/jura-kurios-wem-gehoert-eigentlich-meine-telefonnummer-a-724503-2.html

Benutzer Moneysac schrieb:

Falsch! Die Rufnummer gehört der Bundesnetzagentur. Als Kunde hat man lediglich ein Nutzungsrecht dieser Nummer in Verbindung mit einem Telekommunikationsprodukt.

Hallo zusammen,

wir stehen wegen der Sache weiterhin in Kontakt mit o2. Denn nach unserem Bericht haben sich mehrere Leser gemeldet, deren Vertrag offenbar ebenfalls ohne vorherige Kündigung einfach deaktiviert wurde.

o2 bietet nun an, sich die entsprechenden Fälle anzuschauen. Wenn wir Ihre Daten hierzu an o2 weitergeben sollen, dann senden Sie uns bitte folgende Daten per E-Mail an leserservice@teltarif.de:

1. betroffene Rufnummer
2. zugehörige o2-Kundennummer
2. diesen Text:
"Ich gebe die ausdrückliche Erlaubnis dazu, dass teltarif.de die von mir übersandten Kundendaten speichert und zur Klärung dieses Falls an o2 weiterleitet. Die Datenrichtlinie von teltarif.de unter https://www.teltarif.de/datenrichtlinien.html habe ich zur Kenntnis genommen und stimme ihr zu. teltarif.de darf darüber hinaus über den Vorfall anonymisiert ohne Angabe meines Namens oder persönlicher Details auf teltarif.de berichten."

Alexander Kuch
- teltarif.de Leserservice -

Ich hatte ein nettes Gespräch mit einem O2 Mitarbeiter aus der dafür eigens eingerichteten Hotline. Er meinte, dass die Leute im Regelfall um jeden Preis darauf beharrten, dass die Nummer wieder aktiviert wäre und überhaupt nicht kooperativ wären.

Ich habe letztendlich darauf verzichtet, da die Deaktivierung schon einige Zeitt zurücklag und die Reaktivierung kompliziert bis unmöglich gewesen wäre. Für mich war es deshalb keine Katastrophe, allenfalls "nicht nett".

Ich kann nur jedem Empfehlen, auch mal nachsichtig zu sein und nicht nur um des Recht habens Willens auf etwas zu bestehen.