Auch ehemalige Alice Hansenet Mobilfunkkunden sind betroffen

Seit Umstellung und Migration von Kunden auf einer gemeinsamer DB im April 2019, merke ich in Rechnungen auf merkwürdige kleine Datenverbindungsbeträge (max. 3-6 MB pro Monat) obwohl ich mobile Daten am Dual-SIM Handy explizit durch einen anderen Anbieter auf 2. SIM nutze. Das macht mir keine große Sorgen, da diese alte Alice Mobilfunkverträge 30MB monatlich for free dem Kunden anbieten.

Aber es werden auch einige interne/community Anrufe von Alice zu Alice mir in Rechnungen gestellt. Und zwar regelmäßig und trotz mehrmaligen Beschwerden an Technichabteilung und Compliance werden Rechnungen falsch gestellt.