Warum denn nicht?

So, ich möchte jetzt auch mal meine Meinung zu diesem Thema loswerden. Ihr regt Euch hier alle über die kostenpflichtige Hotline von Tele2 auf, dass die nicht kundenfreundlich wäre und so. Sicher, Tele2 hat noch kostenlose 0800-Nummern, aber das sind Promolines, auf denen sich die Kunden anmelden oder Tele2-Produkte bestellen können. Allerdings sind das Nummern, bei denen man (frau) auf die Frage 'Was kann ich für Sie tun?' die nette Antwort bekommt 'Ausziehen und bücken.' Wenn man solche Anrufe 10 Mal am Tag bekommt, kommt dann ein Kunde mit einem echten Problem über die Promoline. Schön, er ruft im Moment kostenlos an. Der Agent an der Promoline darf aber nichts anderes sagen, als dass der Kunde in der Neukundenannahme gelandet ist und er sich mit seinem Problem an die Damen und Herren unter der kostenpflichtigen Hotline wenden muss. FIRMENPOLITIK! Deshalb bin ich nicht unfreundlich. Meistens versucht man sogar, soweit wie's geht, dem Kunden trotzdem zu helfen. Darf man aber eigentlich nicht. Also, wenn Ihr Euch jetzt über unser nettes CC aufregen möchtet, dann bitte nicht auf Kosten der Agents, die wirklich nur ihren Job tun. Beschwert Euch bitte ganz oben, denn von dort kommen die Anweisungen!