Unfaßbar schlecht

Permanente Werbung führte dazu, daß ich mir 3 kostenlose SIM karten schicken ließ. Dann ging der Ärger richtig los! Die Karten müssen freigeschalten werden! Am PC kommt man immer wieder auf die erste Maske zurück, also smartphone. Dann Ausweis scannen. Gestern wurde ich dann zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Der sagte, sorry, machen Sie alles von vorne, sie haben ja die Rückseite nicht gescannt. OK, alles von vorne - da fällt mir auf, man kann ja nur EINEN scan machen!! bei der 0211 angerufen - "wie hieß denn der Mitarbeiter ..." Bei nächsten Anruf war ein scan OK, aber das Gespräch brach ab, karte ist nicht nutzbar. Heute sehe ich, daß die Webseite auf 2 scans umgestellt wurde. dafür arbeitet die Taste videoanruf nicht mehr. Anruf bei der 0211 - gehen Sie doch in einen Shop! Da war ich schon gestern, die wollen dann 10€ für die Prozedur.
Unglaublich, daß soviel schiefläuft - da will man kein Kunde mehr sein! Postident bieten die gar nicht an.