Lesen die Kunden nicht mehr was sie abschließen?

Also ich habe bei sim.de (Drillisch) auch schon Tarifwechsel via Hotline oder online durchführen lassen und weiß daher genau, dass man den Tarifwechsel bestätigen muss. Man erhält eine eMail mit dem Test „Bitte schauen Sie in Ihren Warenkorb bei sim.de“ und muss dann auf der Website den Wechsel abschließen. Dort findet man auch sowas wie Preisdetails und die Vertragslänge etc.

Wenn da nicht steht „Nach einem Monat gilt wieder der ursprüngliche Preis mit Volumen“ dann gilt das auch nicht. Ich lese vor allem bei Facebook bei zig Anbietern immer wieder sowas, dass hier trotz schriftlichen Belegen Verträge abschlossen werden. Diese Infos gibts ja nicht zum Spaß.

Trotz allem bleibt es hier bei einer Falschen Beratung, die aber bei allen Anbietern vorkommen kann. Und alle Kunden sollten bei Wechseln ihre Unterlagen studieren und nicht blind dem Berater glauben. Solch Fehler passieren entweder aus Absicht oder weil der Berater nicht vernünftig zugehört hat.