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Bei 1&1 häufen sich derartige "Missverständnisse"


13.11.2023 15:26 - Gestartet von Thimen
einmal geändert am 13.11.2023 15:27
Bei anderen Anbietern ist so etwas ausgeschlossen. So wird beim telefonischen Vertragsschluss das Gespräch aufgezeichnet. Dann bekommt man die Vertragszusammenfassung per Mail. Die Konditionen stehen ausschließlich in dem PDF und nicht im Text der E-Mail. Warum macht 1&1 das anders?

Kürzlich schrieb ein User hier von "Geisterroaming" bei einem der vielen 1&1 Mobilfunkmarken. Ich schaute interessiert nach und stellte fest, dass im Sommer ein hoher Betrag abgebucht wurde. Bequemerweise ist die Widerrufsfrist abgelaufen. Einen Einzelverbindungsnachweis gibt es auch nicht mehr. Aber kann ja mal passieren.