Einfach nicht im Kundenportal kündigen (gilt vor allem für 1&1 Marken)

Benutzer websgeisti schrieb:

Und auf welchem technischen Weg?

Ich nehme nicht an, wir sprechen über Fax oder Einschreiben mit Rückantwort?

Benutzer Testperson schrieb:

Das normale Kündigungsformular auf der Website:
https://service.sim.de/public/contract/termination
https://service.smartmobil.de/public/contract/termination
https://control-center.1und1.de/kuendigung

Benutzer websgeisti schrieb:

Sie sind auch im "Kundenportal" wirksam, das hat ein Gericht gerade wenig überraschend geurteilt. Denn die "Kündigung" ist juristisch eine einseitige Willenserklärung, die mit Zugang wirksam wird. Eine Bestätigung oder Zustimmung des Vertragspartners ist gerade nicht erforderlich.

Das Schöne ist, dass einem auch die tricksenden Unternehmen den Zugang immer schön bestätigen, zum Beispiel so:


Rechtswirksam war die Kündigung bereits vorher, aber mit dieser "Bestätigung" kann man den Zugang auch prima beweisen.

Nach der Anmeldung auf zum Beispiel sim.de gibt es im Kundenmenü keine offensichtliche Möglichkeit zu kündigen. Es gibt die Möglichkeit, eine Kündigung "vorzumerken". Man kann aber kündigen über das Kontaktformular.

Oder, etwas weniger komfortabel, über den gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton.

Benutzer Thimen schrieb:

Darum ging es ja, dass man diese illegalen Strapazen mit dem gesetzlichen Kündigungsbutton vermeiden kann. Und ob 1&1 Drillisch jetzt dieses illegale „Kündigung vormerken“ rausnehmen, wage ich zu bezweifeln. Da müssten die schon zu einem hohen Ordnungsgeld gezwungen werden.

Ebenso finde ich es fragwürdig, dass Unternehmen im Kündigungsformular das Formular ein ganzes Stück nach unten packen, und oben erstmal richtig riesig eine Nummer platzieren, damit es so wirkt, als ob man da anrufen muss um zu kündigen.

Benutzer websgeisti schrieb:

Dieser Vorschlag ist nicht richtig.

Durch die Kündigung im Kundenportal bekommt man den Hinweis der Kündigungsvormerkung, die es juristisch nicht gibt. Damit hat der Dienstleister den Empfang der Kündigung bestätigt (Jur:Empfangsbestätigung).
Manche Provider brauchen 2 Monate bis die die Kündigung schriftlich bestätigen, daher nicht empfehlenswert.

Benutzer rrautenb schrieb:

Also bei Drillisch funktioniert das vollautomatisch und bei SIMon Mobile auch. Bei jedem offenbar leider nicht.