O2 Nie wieder !!!

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei O2. Im Dezember 2017 rief man mich an wegen einem Neuvertrag. Dieser sollte 5€ günstiger sein. Ok. Dann hatten wir über die Feiertage Totalausfall, kein Festanschluss, kein Internet, kein Handy. Ich und mein Mann erkrankten an einer schweren Grippe. Wir konnten keinen Notarzt rufen und unsere Kinder konnten wir auch nicht erreichen. Dann ging es wieder kurz und wir meldeten Störung. Nichts tat sich. Im neuen Jahr kam dann mein Mann ins Krankenhaus mit einer Lungenentzündung. Wir hatten Glück, dass er nicht gestorben ist. Mit dem Ausfall zog sich über 2 Wochen hin. Mal ging es kurze Zeit, aber so langsam, dass man es nicht nutzen konnte, mal gar nicht. Wir meldeten innerhalb von 4 Wochen ca 9 mal Störung. Danach schickte ich O2 eine Sonderkündigung. Diese wurde abgelehnt von O2. Der Grund war, wir hätten bei der Störung nicht mitgearbeitet und uns nicht oft genug gemeldet. Am 5.1.18 wurde das Ticket angeblich geschlossen. Dann bekamen wir eine Rechnung für 3 Monate. Ich rief wieder bei O2 an und verlangte eine Korrektur der Rechnung. Das wurde abgelehnt. Als die Rechnung abgebucht wurde, lies ich diese zurückbuchen. Dann sperrte O2 das Internet, anstatt die Rechnung zu korrigieren. Ich war gezwungen, die teure Rechnung im O2 - Shop zu bezahlen. Dann rief ich bei O2 an und wollte wieder freigeschaltet werden. Der O2 Mitarbeiter sagte, er könne den Geldeingang sehen, aber freischalten würde er mich nicht. Ich musste 2 Tage warten. Das ist alles nur Schikane von O2. Jetzt werde ich zum Rechtsanwalt gehen und O2 verklagen.