Sonderrufnummern 0900

Benutzer Katzi schrieb:

Wo liegt genau das Problem, kann ich aus Deinem Text nicht erkennen.

Sie hat bis jetzt noch keinen Einzelverbindungsnachweis bekommen.
Die Bundesnetzagentur kann erst etwas unternehmen wenn sie die vollständige Nummer hat. Die Telekom lässt sich sehr viel Zeit damit den EVN zu schicken.

Benutzer Katzi schrieb:
Wenn du über die normale Servicenummer 0800 330 1000 nicht weiterkommst ruf doch die Zentrale in Bonn an. Wenn das Gespräche in einer Rechnung waren müssen du Daten innerhalb einer bestimmten Zeit gelöscht werden. Lass dir also nicht zuviel Zeit dich zu beschweren ( nicht Lautstark sondern mit Nachdruck )

Auf jeden Fall erstmal der Rechnung widersprechen und dann nur den Anteil ohne die 0900er bezahlen.

Das muß aber schnell gehen, sonst hat die Tkom die Kohle schon abgeführt.

Danach wird sich der 0900er-Heini schon melden.
;)

oder auch nicht.

Die sichere Methode ist immer, eine EVÜ (gerade rückwirkend) schriftlich per Fax oder Brief zu beantragen, da man dort gleich per Unterschrift versichert, wirklich diese EVÜ zu benötigen. Die Adresse steht auf jeder monatlichen Telefonrechnung in der Fußzeile.
Hat bei mir jedenfalls gut funktioniert
Alternativ kannst du ja mal (falls es nicht schon geschehen ist) direkt bei der Rechnungsstelle nachfragen (0800/3301020), was aber nur bedingt hilfreich sein wird

Liebe Grüße ronny

PS: Die Rechnungsstelle kann aber einer Sperre setzten, daß zB "Beträge anderen Anbieter" nicht vom Konto abgezogen werden, sonden nur der Telekom-Betrag. Das hilft manchmal schon

Speicherdauer bei Telekommunikationsdaten ist auf 80 Tage festgeschrieben.

ColaLover