Siemens CL 50 Garantiefall?
28.10.2003 17:09 - Gestartet von Racer_resi
Hallo,
ich besitze seit knapp 3 Monaten das neue Siemens CL 50.
Da ich total unzufrieden bin mit den Tasten (die reagieren naemlich nicht)und mein Frust beim sms schreiben taeglich steigt, moechte ich dieses Handy bei Siemens gern gegen das SL 55 eintauschen und gegebenenfalls die Differenz draufzahlen.
Was muss ich Siemens sagen, dass der gewuenschte Fall eintritt?
Die wollen naemlich nur fehlerhafte Komponenten austauschen und nicht das Geraet gegen ein neues Modell.
Aber gibts da nicht ein bisschen Juristerei, da muss es doch einen Paragraphen geben, der besagt, bei Unzufriedenheit Kohle zurueck oder Tausch gegen anderes Modell...oder?
Bin dankbar ueber jegliche Hilfe!!!
[1]
grumi
antwortet auf Racer_resi
21.11.2003 00:11
Haben Sie diesen wunsch auch geäusert?
Es gibt die Möglichkeit das Gerät gegen Zahlung einer Nutzungsentschädigung (die sich nach Alter richtet) und evtl.
Aufpreis auszutauschen.
Bezüglich der Paragraphen: Der Hersteller hat das Recht 3malig nachzubessern, sollte der Fehler dann immer noch bestehen haben Sie das Recht Wandlung oder Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen.
Mfg
grumi