Mängel bei WorldOnline
19.11.2000 18:12 - Gestartet von viperd
Immer wieder ist die Rede von der Service-Wüste Internet. Richtig bewusst ist mir dieser Begriff erst geworden, als ich vor einer Woche auf einmal keinen Zugang mehr über WorldOnline bekam.... der Anmeldeserver schmiss mich staendig aus der Leitung.
Daraufhin habe ich eine eMail an den Support von WorldOnline geschrieben. Statt einer Problemlösung bekam ich allerdings nur den Verweis an eine andere eMail-Adresse. Doch auch dort konnte man mir angeblich nicht weiterhelfen. Wieder wurde ich verwiesen auf die kostenpflichtige (1.21 DM/Minute) Hotline.
Alles was mir jetzt noch bleibt, ist Kopfschütteln über die Servicewüste WorldOnline
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m.b.m
antwortet auf viperd
19.11.2000 19:29
Ich war von WorldOnline sehr begeistert, jetzt scheint der Dienst stark überfordert von den Neuanmeldungen.
Wenn man von WorldOnline eine echte Antwort haben möchte schickt man ein FAX - das ist eine normale Telefonnummer (sie steht in den AntwortAllgemeinEmails die man immer automatisch zurückbekommt,wenn man es über email versucht)und man bekommt meist nach drei Tagen eine echte Antwort per email - da steht dann auch meist das drin, was man wissen wollte!
[1.1]
viperd
antwortet auf m.b.m
19.11.2000 20:05
okay - danke fuer den Tipp! Ich werd's versuchen. Mir ging es uebrigens nicht anders - ich war anfangs auch mehr als begeistert von WorldOnline... warten wir mal die naechsten Monate ab; vielleicht wird's ja wieder...
[1.1.1]
Dirk_12345
antwortet auf viperd
21.12.2000 18:15
Hi, ich bin von World Online schon begeistert. Der Zugang ist superschnell (Modem 56k). Da könnt Ihr die anderen vergessen. Die Anmeldung lief auch problemlos. Und dann der Preis von 0,5 Pf - und jetzt verlosen die noch ein Jahr KOSTENLOS surfen.
[1.1.1.1]
Ulf_
antwortet auf Dirk_12345
21.12.2000 21:20
Ich bin gar nicht erst "rein" gekommen. Mein Modem hat noch nie Ärger beim Handshake (beim "trällern") mit anderen Modems gemacht. Nur bei Worldonline, wo man eine bestimmte Numer zum sich Anmelden wählen muß, wechstelt das trällern in einen Dauerpfeifton. Nach 60 Sekunden legt mein Modem dann auf.
Wie gesagt: ander Provider funktionieren einwadnfrei...
Ulf