Benutzer Metrax schrieb:
Hallo,
eine gute Freundin von mir hat seit einigen Wochen das Problem, dass Sie von einer 5stelligen Nummer welche mit 55 geginnt fast täglich eine SMS bekommt, welche Sie darauf hinweist, dass Sie neue Kontakte in einer Onlie-Partnerbörse hat. Da Sie jedoch dem Internet fremd ist, kann Sie unmöglich Ihre Handynummer irgendwo hinterlassen haben.
In der SMS ist kein Hinweis darauf, wie man diesen Dienst wieder loswerden kann und auch eine SMS zurück an die Absendernummer hat keinen Erfolg gezeigt.
Das schlimmste an dieser ganzen Geschichte das Ihr für jede SMS über 1,50 EUR berechnet werden.
Sie hat sich bereits an den Mobilfunkanbieter gewandt, jedoch wollte man ihr dort nicht weiterhelfen.
Hat jemand Erfahrungen damit, welche Möglichkeiten es nun noch diese Dienst wieder loszuwerden, bzw. das Geld für die SMS wieder zu erhalten?
Für jeden Ratschlag sind wir Dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Robert Walter
Hallo Robert!
Schreibt eine E-Mail an die Bundesnetzagentur (rufnummernspam (a) bnetza (Punkt) de). Dort könnt Ihr den Vorfall anzeigen. Wichtig ist kurz die Situation zu schilden, also um welche Absendernummer es sich handelt, wie Eure Empfängernummer lautet und wann diese ominösen SMS bei Euch angekommen sind. Wichtig: Am Ende der E-Mail muss der vollständige Name mit Absender stehen, damit die Bundesnetzagentur dieser Sache nachgehen kann. Aufgrund der Weihnachtstage wird das aber sicherlich erst im neuen Jahr bearbeitet.
Das Geld könnt Ihr dann in aller Regel vom Netzbetreiber zurückfordern, wartet dazu aber erst die Anweisung der Bundesnetzagentur ab.
Grundsätzlich sollte man nie auf diese Nummern reagieren; diese SMS (gerne auch mal Anrufversuche) haben nur Interesse an Eurer Geldbörse.
musikbox