erschlichende Vertragverlängerung seitens Mobilcom-Debitel
Ein Beispiel:
Ein Vertrag wurde am 24.3.2009 um 24 Monate verlängert. Sollte also bis zum 24.03.2011 laufen. Die Kündigungsbestätigung ist aber zum 31.03.2011 datiert und läuft somit ein paar Tage länger.
Diese Erfahrung habe ich nun bei mehreren Verträgen in der Bekanntschaft und sogar bei meinem Chef gemacht.
Bei meinem Vertrag sollte die Laufzeit drei Wochen später enden. Telefonisch wollte man erst gar nichts ändern und es wurde auch kein Einsehen gezeigt. Auf schriftliche Bitte wurde der Kündigungstermin dann doch schriftlich korrigiert.
Gerade Kunden die bei Eteleon und Co an einer "Kostenloses Handy" Aktion teilgenommen haben sollten aufpassen. Wer zum Anfang eines Monats den Vertrag abschließt dem wird zum Schluss noch der restliche Monat Grundgebühr berechnet die aber von z.B. Eteleon gar nicht erstattet wurden. Somit kann das Kostenlos Handy plötzlich doch fast einen Monat Grundgebühr extra kosten.
Ich empfinde das als ganz miese Handhabe dieses Providers. Wer da nicht drauf achtet wird einfach stillschweigend verlängert.
Vieleicht ist auch nur ein Fehler in deren System und die Kündigungsbestätigungen werden falsch bedruckt.
Wie sieht es bei euren abgelaufenden Verträgen aus ? Hat der Anbieter die Mindestvertragslaufzeit korrekt eingehalten ??