CallYa 8 - Ein Tarif, den es gar nicht mehr gibt
Vodafone-Tarif-Experimente
Foto: teltarif.de
Vor einiger Zeit erhielten "ein paar Tausend" Kunden des
Mobilfunkers Vodafone ein
"unmoralisches" Angebot per
SMS: "CallYa 5/15-8-offnet-voice": 5 Cent pro Minute zu
Vodafone, 8 Cent zum "Rest des Landes", also zu
Festnetz und fremden Mobilfunknetzen, jedoch die SMS weiter für
19 Cent das Stück. Einige Kunden schlugen hier sofort zu
und die Information über diesen wirklich interessanten Tarif
machte schnell die Runde. Kunden, welche diese
Einladungs-SMS nicht bekommen hatten, fragten bei der
CallYa-Hotline. Mancher Hotliner hatte Mitleid und schaltete
auch diese "Handvoll" Kunden für diesen "Testtarif" frei.
Vodafone-Tarif-Experimente
Foto: teltarif.de
Was viele Kunden nicht mitbekommen hatten - obwohl es in
der ursprünglichen Einladungs-SMS gestanden haben soll -
ist, dass dieser Tarif nach 6 Monaten automatisch wieder verschwinden würde.
Auf Nachfrage von teltarif stellte Vodafone klar: "Der CallYa 5/15-8 offnet Voice war
ein auf 6 Monate befristeter Testtarif", danach wurden
alle per SMS eingeladenen Kunden, die der Einladung
Folge geleistet hatten, automatisch wieder in ihren
Ursprungstarif, also den Tarif, den sie vor der Aktion hatten,
zurückgeschaltet.
Nur bei den Kunden, die nicht auf der "Einladungsliste" standen, war der Ursprungstarif dem CallYa-Test-Tarif-Team nicht bekannt. Nach dem Testende (im Oktober/November 2010) wurde "angenommen", dass der CallYa 9 Cent für sie am interessantesten sein könnte. Kunden, die von dieser "überraschenden" Rückstellung betroffen waren und vorher nicht gewusst hatten, dass die Aktion nur befristet gewesen war, können auf ausdrücklichen Wunsch auch wieder in den CallYa 5/15 zurückkehren, was man ganz einfach durch Anruf der kostenfreien Kurzwahl 22044 selbst veranlassen kann. Ein späterer Rückweg in den CallYa 9 ist dann aber ausgeschlossen.
Auf Nachfrage stellte Vodafone ausdrücklich klar, dass ein Verbleib oder ein Zurückwechseln in den CallYa-8-Tarif auf gar keinen Fall möglich sei, "diesen Tarif hat heute niemand mehr." Vielleicht war das Angebot am Ende doch zu günstig?
Im Übrigen war zu erfahren, dass Vodafone auch in Zukunft immer wieder bestimmte Kundengruppen, deren Profil nicht verraten wird, einladen wird, neue Testtarife auszuprobieren. Einige könnten "auf Dauer" angeboten werden, andere wiederum seien bewusst befristet. Welche Tarife wann getestet werden können, möchte Vodafone vorher nicht bekannt geben, die ausgewählten Kunden erfahren darüber per SMS.