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Martens.tv: Finger weg, Leitung andauernd tot
20.02.2010 12:32 - Beitrag von mbhamburger

Nach über einem Jahr bei Martens (Hamburg, findet man unter "martens.tv" im Internet) als Internet- und Telefonanbieter komme ich endlich aus dem Vertrag. Bereits im Vertrag steht, dass die Verfügbarkeit des Telefonanschlusses mindestes 98,5% im Jahr beträgt. Schön wär's. Nicht selten hat man komplette Wochen ohne Telefon und Internet. Der Telefonanschluss ist Voice-over-IP und entsprechend muss man mit Qualitätsverlsuten rechnen, hat immer mal wieder eine Roboterstimme. Störungen werden laut Vertrag innerhalb 48 Stunden beseitigt. Schön wär's. Gemessen an der Qualität ist der Anbieter sehr teuer. Für den gleichen Preis bekommt man bei anderen Anbietern einen Analog-Anschluss, der unabhängig vom Internet funktioniert (sogar bei Stromausfall im Haus) oder jedenfalls einen, der nicht auf dem Internet basiert. Störungen, d.h. mindestens 2 Tage, in denen man nicht telefonieren kann, treten jeden Monat auf. Entschuldigungen? Geld zurück, das man für Dienste bezahlt hat, die nicht geleistet wurden? Nichts dergelichen. …

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