Quam: Pannen zum Abschied

Zum Abschied beschert Quam seinen Usern noch einige Probleme. So berichten zahlreiche Kunden des Münchner Unternehmens, ihre Quam-Rufnummern seien plötzlich im Online-Telefonbuch der Deutschen Telekom gelandet, obwohl auf einen Telefonbuch-Eintrag ausdrücklich verzichtet wurde. In seltenen Fällen tauchen sogar Rufnummern im Telefonbuch auf, die der entsprechende Kunde nie besessen hat. Quam will sich schnell um die Löschung der Einträge bemühen.

Vereinzelt hatten Prepaidkunden in den letzten Tagen auch Probleme beim Aufladen ihres Guthabens. Der Kontoserver nahm die auf der Aufladekarte aufgedruckte Geheimzahl nicht an. Quam now-Kunden, die das gleiche Problem haben, können sich jedoch an die Kundenbetreuung wenden. Diese nimmt den Code entgegen und kümmert sich nach eigener Aussage innerhalb von zwei Werktagen um die Aufladung.