Warnung: Bei Anschlussumstellung geht DSL verloren

Wer einen DSL-Resale-Anschluss von 1&1 hat, sollte derzeit darauf verzichten, seinen Telefonanschluss bei der T-Com von analog auf ISDN oder von ISDN auf analog umzustellen. Darauf weist der Internetprovider aus Montabaur seine Kunden hin. Der Grund: Bei Umstellung des Telefonanschlusses gäbe es Probleme mit dem DSL-Anschluss.

Ein Anschlusswechsel hätte den Angaben zufolge die Konsequenz, dass der DSL-Anschluss nicht mehr nutzbar sei. Auch eine Neubestellung des 1&1-DSL-Anschlusses sei unter Umständen nicht mehr möglich. Ob die T-Com aufgrund des Anschlusses den DSL-Anschluss einfach abschaltet und kündigt oder ob es sich um ein technisches Problem handelt, ist derzeit nicht bekannt. Die Pressestelle des Internetproviders bestätigte auf Anfrage von teltarif.de lediglich, dass es dieses Probleme gibt. Der Kundeninformation nach arbeiten sowohl 1&1, als auch die T-Com an einer Problemlösung. Einzige Möglichkeit für den Kunden, den Anschluss derzeit nicht zu verlieren, ist das Unterlassen eines Anschlusswechsels. Unbekannt ist derzeit auch, ob es sich dabei um eine allgemeine Resale-Problematik oder um ein spezielles Problem zwischen den beiden Firmen handelt.