Verwirrung um Preisangaben für o2-Optionen

Außerdem neue Konditionen für o2-Active-Bestandskunden

Verwirrung gibt es derzeit um die Preisangaben, die o2 im passwortgeschützten Kundenbereich seiner Homepage für Zusatzoptionen wie die WAP- und E-Mail-Flatrate, Datenpakete oder die Genion-Flatrate macht. Konkret werden derzeit keine Cent-Beträge mehr genannt, die Tarifangaben wurden in allen Fällen auf volle Euro-Beträge abgerundet.

So werden als Preis für das Surf & E-Mail-Pack derzeit 4,00 statt 4,95 Euro ausgewiesen, das Data-Pack Volume 30 kostet demnach 9,00 satt 9,86 Euro und für die Genion-Flatrate werden ebenfalls 9,00 statt 9,99 Euro angegeben. Auf den öffentlichen Seiten der o2-Homepage werden weiterhin die korrekten Preise ausgewiesen.

Die Kundenbetreuung bestätigte auf Anfrage, dass es sich bei den Angaben im Kundenmenü der o2-Homepage um einen Fehler handelt. Es gelten somit weiterhin die bisherigen Preise. Auch der Pressestelle waren keine Tarifänderungen bekannt.

o2 Active: Neue Pack-Preise und alte Minutenpreise für Bestandskunden

Wie berichtet gelten seit Montag neue Konditionen für Kunden, die in einem der o2-Active-Minutenpakete telefonieren. So wurden die Paket-Preise für o2 Active 250 und o2 Active 500 gesenkt. Außerdem hat der Netzbetreiber die Minutenpreise außerhalb der Inklusivleistung den Konditionen angepasst, die auch beim Abtelefonieren der Inklusivminuten gelten.

Neukunden profitieren automatisch von den aktuellen Konditionen. Bestandskunden, die die Tarife mit 250 bzw. 500 Inklusivminuten nutzen, zahlen ab sofort ebenfalls die niedrigeren monatlichen Grundpreise. Allerdings zahlen Altkunden weiterhin die bisherigen, in fast allen Fällen teureren Minutenpreise nach Verbrauch des Inklusivkontingents.

Hintergrund könnte die Tatsache sein, dass Kunden, die den Tarif o2 Active 25 nutzen, ansonsten ein außerordentliches Kündigungsrecht hätten. In diesem Tarif wurde der Preis für die Folgeminuten nämlich durch die Umstellung von 39 auf 40 Cent erhöht.

o2 ist mit der nun in Kraft getretenen Preisänderung der letzte der vier deutschen Mobilfunk-Netzbetreiber, der seine Minutenpakete überarbeitet. T-Mobile und Vodafone haben bereits zur CeBIT neue Angebote vorgestellt, E-Plus senkte zum 1. Mai ebenfalls die Preise für die großen Minutenpakete. Dafür ist o2 das erste Unternehmen, das die Minutenpreise außerhalb der Inklusivleistung den Konditionen angepasst hat, die rechnerisch auch bei voller Ausnutzung der Inklusivminuten gelten.