ksp fordert nach bezahlung

ich habe meine tel.-rechnung leider(!) mit vier-wöchiger verspätung bezahlt. zwei wochen später kommt ein brief von ksp, mit einer zehnmal höheren forderung. auf eine email antworten sie nicht. die frau am telefon ist super unfreundlich ('dann wählen sie doch die nummern nicht!') und keine hilfe. es kommt einen monat später ein 2. brief. sie hätten einen eingang von x registriert, ich möchte doch bitte noch y überweisen. das ist 2 monate, nach dem abgang auf meinem konto!
ich rufe erneut an, diesmal eine nettere dame am telefon.
sie sagt nur, ich soll die tel. rechnung schicken und eine kopie des kontoauszugs, wo deutlich wird, dass die gesamtsumme abgegangen ist.
ich habs getan (auf kontoauszug natürlich anderes geschwärzt).
war das nun falsch?
geben die überhaupt auf?
besser jetzt bezahlen, bevor die immer mehr fordern?(bin arme studentin)
wa ist bei euch passiert?

hoffe auf antwort,
elektra!


Ps: weiss jemand, wen die noch vertreten? damit man weiss, welche nummern man in zukunft nicht mehr wählt?