1 & 1 und eine wunderbare Überraschung

Hallo,

wir sind Anfang Juni zu 1&1 mit der Flatrate, weil wir eigentlich mit unserer Homepage dort zufrieden waren. Flatrate vorher hatten wir bei einem regionalen Anbieter. Dann haben wir das gleiche Spiel wie alle gespielt. Warten auf die Freischaltung - Schuld war angeblich die Telekom - wieder warten usw. usw. Na gut, irgendwann war die Flatrate aktiv (ohne Beschränkung!!!) und wir glücklich. Aber dann ! Wir bekamen ein Mail, in dem uns die Möglichkeiten zur Kosteneinsparung aufgezeigt werden sollten. Wir könnten angeblich nicht bei ihnen in einen günstigern Tarif wechseln, weil wir zuviel Datenvolumen runterziehen. Daher bieten sie uns 100 Euro, wir dürfen die Geräte behalten -nur bitte weg und das innerhalb von 14 Tagen. Naja, man fühlt sich dann netterweise als Kunde 2. Wahl und versinkt erstmal im Nichts und macht auch nichts. Aber 1 & 1 gar nicht träge ruft heute wieder an. Auf meine Frage, ob sie sich vielleicht einfach nur verkalkuliert haben, indem Menschen, die eine Flatrate ohne Beschränkung erworben haben, diese auch nutzen wollen, bekomme ich als Antwort: ja. Ob wir zu teuer sind und sie uns loswerden wollen aufgrund falscher Kalkulation: ja. Wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen wechseln, ob wir dann nach Vertragsende (Juni 2006) rausgekegelt werden: Ja.
Pah, was kann ich für die Fehlkalkulation. Wir werden wechseln, haben heute aber noch eine Verlängerung der Frist um weitere 14 Tage rausgeschlagen.
Danke, nie wieder 1 & 1