PS: über die Hotline bekommt man nur unnütze Unterstützung.
Dafür ist 1&1 bekannt. Ist man mal unter Vertrag, wird man im Stich gelassen. Mein Tipp: Möglichst schnell aus dem Vertrag wieder rauszukommen. Ist es noch in der 14-tägigen Frist? Sonst nächste AGB-Änderung abwarten. 1&1 teilt diese nie mit, man kann dann auss wichtigem Grund fristlos kündigen, braucht aber ein dickes Fell (wegen der Mahnbescheide). Oder eine Mängelrüge mit Fristsetzung an 1&1. Wenn man zu 1&1 geht, sollte man halt am besten eine Rechtsschutzversicherung haben, was der Laden treibt ist bekannt, und stand auch schon oft hier.
Sonst kann ich nur raten das unter Lebenserfahrung abzubuchen, jeder fällt mal auf einen Betrüger rein.