Umzug mit DSL-Anschluß nicht möglich ???

Seit September letzten Jahres habe ich von 1&1 einen DSl-Anschluß mit Volumentarif. Der lief auch ohne Probleme. Die kamen erst als ich zum Jahreswechsel umzog. Seither ist 1&1 nicht in der Lage einen neuen Anschluß zu schalten. Daher habe ich schriftlich mitgeteilt die Zahlungen einzustellen, weil die Leistung nicht erbracht werden. 1&1 sieht das aber anders. Ihre Leistung sei mit dem Anschluß im September erbracht und un d umgezogen sei ja wohl ich und fertig. Gut so habe ich die Einzugsermächtigung widerrufen. Das hat sie aufgescheucht. Ich solle ihnen sie die doch schnellstens wieder zugestehen. Dann kam die Mitteilung ich könne ja schließlich analog ins Netz. Habe ich dann auch getan und ihnen mitgeteilt, das ich meinen ISDN-Anschluß bei der T-Com bezahle und sie lediglich als Provider ansehe und auch nur dafür bezahle. Weiterhin habe ich denen eine frist gesetzt und erklärt mich danach nicht mehr an den Vertrag gebunden halte. Antwort: Bitte Frist zurücknehmen.Gleichzeitig kamen 2 Gutschriften 'aus Kulanz' jeweils über den Grundbetrag für Rechnumgen, die bereits bezahlt waren ??? Obwohl keine Einzugsermächtigung vorlag wurde der ursprünglich vereinbarte Betrag abgebucht. Habe ich natürlich zurückgeholt.Dafür wurden mir dann Bearbeitungsgebühren laut AGB in Rechnung gestellt; man beachte für einen unberechtigten Zugriff auf mein Konto. Dann kam ne Mail man hätte mir was geschickt aber meine Adresse stimme nicht.Wohlgemerkt es ist die neue Adresse an die sie auch schon geschrieben haben. Heute kam die Kündigung per Einschreiben. Über die Kündigung bin ich nicht traurig, werde aber doch mal bei der Verbraucherberatung vorbei gehn.
Fazit: Ich hatte mit der Abteilung Kundenservice und Vertragservice zu tun und beide wußten nicht was der jeweils andere macht.
Irgentwie sehr chaotisch...
Eine Erklärung woran es liegt, hätte mich ja vielleicht milde gestimmt.Aber so sehe ich nicht ein für etwas zu bezahlen, was ich nicht bekommen habe.Ausgestanden ist der Fall noch nicht,das ist mir klar... Bin gespannt wie es weitergeht.