Zuteilung DSL-Zugang
06.01.2002 18:06 - Gestartet von oli4
Hallo,
ich habe am 14.12.01 bei 1&1 den DSL-Zugang inkl. 20 Freistunden für DM 19,90 bestellt. Bis heute habe ich keine Reaktion auf meine Anmeldung per Internet erhalten.
Kann mir jemand sagen, wie lange man etwa auf die Zuteilung warten muss? Eine Nachfrage per eMail bei 1&1 brachte auch keine Klärung. Wie waren Eure Erfahrungen?
oli4
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svennie_p
antwortet auf oli4
06.01.2002 18:08
1&1 hat sich bei mir nach einer Woche gemeldet, dann hatte ich alle Zugangsdaten. Das mit dem DSL macht ja die DTAG, bei der wiederum hat es (trotz einer Ankündigung, ich brauchte nur eine Woche) fast 3 Monate gedauert...
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todix
antwortet auf oli4
10.01.2002 11:44
Was genau heißt denn "brachte keine Klärung"? Wussten die nur nicht, wie lange es noch dauert, oder wussten die gar nichts von Deinem Auftrag?
Da würde ich einfach nochmal so lange nachbohren, bis Dir irgendwer was definitifes sagen kann.
Normalerweise hilft es in so einem Fall ja immer, einfach nochmal zu bestellen, aber das ist wegen des kostenlosen DSL-Modems hier wohl auch nicht gerade anzuraten.
Wenn 1&1 den Auftrag verschlampt hat, würde ich sie jedenfalls auf die 150EUR Schadenersatz verklagen, denn immerhin hättest Du ja sonst noch schnell woanders bestellt. (vorausgesetzt, Du kannst die Bestellung irgendwie glaubhaft nachweisen)
Torsten