Arcor kulant

Hallo,
Hier mal was Positives zu Arcor:
Mal davon abgesehen, dass ich seit einem Jahr zufriedener Arcor-Kunde bin, bei dem der Erstanschluss problemlos geklappt hat, bei dem vereinzelte Ungereimtheiten bei der Rechnung immer per Mailkontakt umgehend korrigiert wurden, bei dem defekte Hardware kurzfristig ausgetauscht wurde und bei dem ein Tarifwechsel wie vorgesehen klappte, habe ich heute schon wieder ein positives Erlebnis: Obwohl ich einen Tarifwechsel zur Flatrate vorgenommen hatte, wurden versehentlich einige Ortsgespräche angerechnet - es waren ca. 1,50 Euro zu viel auf der Rechnung. Eine kurze Mail an den Kundenservice wurde heute mit einer Gutschrift von 15 Euro und einer Entschuldigung beantwortet. Das nenne ich kulant.
Hoffentlich bleibt es so - toi toi toi.
Joergpy