Benutzer frisch schrieb:
Callmobile hat aktuell mit einer Datenpanne zu kämpfen...
Der Fehler scheint bei mir korrigiert. Nur eine Gesprächsübersicht der letzten Telefonate/Internet kann ich immer noch nicht anwählen. Bietet Callmobile evtl. keine Online-Gesprächsübersicht mehr an?
Bei mir geht ebenfalls wieder die Karte - ist also nicht mehr gesperrt. Rechnung kann ich auch nicht einsehen.
In den AGB steht aber, dass callmobile, die Karte nicht sperren muss, wenn sie ins Minus geht. Sie schreiben sogar ausdrücklich:
4.4 Im Fall eines Negativsaldos auf seinem Guthabenkonto
hat der Kunde die Differenz unverzüglich nach Mitteilung
über den Negativsaldo durch callmobile auszugleichen.
callmobile behält sich vor, die callmobile – Karte des
Kunden bis zum Ausgleich des Negativsaldos für
abgehende Verbindungen zu sperren. Bei Erreichen des in
der Preisliste festgelegten Grenzwertes für den
Negativsaldo kann die Sperrung auf eingehende
Verbindungen erweitert werden. Eine Verpflichtung zur
Sperre besteht für callmobile jedoch nicht. Aufgrund einer
zeitlich verzögerten Datenübertragung (Ziffer 4.3) ist es
möglich, dass der Kunde trotz Erreichens des Grenzwertes
im Negativsaldo weiterhin callmobile – Leistungen nutzen
kann. Das bedeutet: Es kann zu einem Negativsaldo
kommen, der weit über dem in der Preisliste festgelegten
Grenzwert liegen kann. Für die Entsperrung erhebt
callmobile ein Entgelt gemäß der Preisliste.
bis jetzt habe ich ausser der Aufhebung der Sperrung noch keine weitere Nachricht erhalten. Mir ist das zu unsicher auch wenn ich die 146 Euro doch nicht zahlen muss.
Also werde ich kündigen.