Datendrosselung falsch?

Servus Leute,

ich hab folgendes Problem und möchte wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen diesbezüglich hat:

Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Congstar, u.a. habe ich bei dem Vertrag auch eine Datenflatrate von 500 MB, da ich ein Smartphone besitze.
Leider kann man bei Congstar nicht über die Homepage einsehen, wie viel Daten bisher oder überhaupt genutzt werden oder wurden. Dies ist auch lt. Auskunft von Congstar nicht vorgesehen und möglich.
Um den Datentransfer zu überwachen, riet man mir zur Nutzung von entsprechenden Apps.
Nun nutze ich entsprechende Apps und der Datentransfer wird ziemlich genau angezeigt, allerdings kam es letzten Monat zu einem Problem;

Lt. den beiden Apps hatte ich im letzten Monat am 26.02. ein Datenvolumen von 200 MB verbraucht, somit hatte ich noch 300 MB für den restlichen Monat übrig.
Allerdings bekam ich von Congstar bei genau 200 MB einen Hinweis per SMS, dass das Datenvolumen von 500 MB aufgebraucht sei und ich nun nur noch mit reduzierter Geschwindigkeit surfen kann.
Da die Differenz von 300 MB doch recht groß ist, wendete ich mich wieder an den Kundenservice von Congstar, allerdings konnten diesen nicht mehr überprüfen, wie groß das tatsächliche Datenvolumen von mir im Februar betragen hat.
Man versicherte mir lediglich, dass die Reduzierung richtig war.

Nun meine Frage: Hat jemand ähnliche Erfahrungen, dass die Reduzierung der Geschwindigkeit verfrüht seitens Congstar gemacht wurde?

Schöne Grüße, ich freu mich auf nützliche Beiträge!