SIM-Karten-Tausch bei GTCom

Auch ich habe das Schreiben bezüglich Kartentausch erhalten. Ab dem 30.03.15 soll die neue Karte freigeschaltet werden. Kein Hinweis auf einen Netzanbieterwechsel! Meine Anfrage per Mail an die im Schreiben angegebene E-Mailadresse kontakt@gt-com-partner.de führt trotz korrekter Schreibweise in´s Leere ("Undelivered Mail Returned to Sender").Die angegebene kostenpflichtige (!!!)
Service-Rufnummer ist trotz Anrufen zu unterschiedlichen Tageszeiten zwar zugänglich, aber angeblich sind alle Kundenberater im Gespräch. Vermutlich sitzt da nur einer.