Benutzer eimche schrieb:
Habe gerade bei debitel angerufen und von denen die Nummer von debitel light bekommen. Die Nummer ist 01805 870087 (12 cent/min). Habe dort angerufen und die fertig gemacht. Hoffe Ihr tut es auch.
gruß
eimche
Bringt vermutlich leider nichts.
Diese 01805-Hotline ist laut dortiger Mitarbeiterin ausschließlich für die Registrierung zuständig. Die können nicht helfen und verweisen selbst bei Geschichten wie inaktiver Karte auf die depperte 0900 Nummer.
Auf die Bitte, wenigstens die Kritik weiterzugeben, daß z.B. im Anschreiben fälschlicherweise steht, "Ihre ... Karte ist bereits aktiviert", wurde geantwortet: Es sind halt externe Mitarbeiter bei dieser Nr., Debitel will von denen absolut nichts hören bzw. interessiert sich nicht dafür, was von denen kommt.
Der Kunde soll es halt schriftlich versuchen, besser per Brief als per Mail, wenn man Antworten bekommen will...