grummel
09.03.2006 12:27 - Gestartet von doris*
Von Anfang an hatte ich nur Probleme:
4 Wochen warten auf die Freischaltung.
Jetz warte ich seit 18 Tagen auf ein Guthaben, daß schon lange von meinem Konto abgebucht wurde.
Emails werden auch nach einer Woche nicht beantwortet, die Telefonhotline hat gestern gesagt 'heute sicher' und einfach aufgelegt...
ich hoffe debitel findet keine Nuekunden mehr.
Fehler können passieren, aber diese Ignoranz im Service bereich ist einfach unglaublich.
ich fühle mich irrsinnig hilflos!
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Heidrun 2
antwortet auf doris*
09.03.2006 15:31
Hallo "Doris"
das ging mir genauso. Ich habe sogar ein Einschreiben an die Fa. Debitel-light geschickt mit der Drohung an die Presse und an die Verbraucherzentrale zu gehen. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort, werde aber meine Drohung in den nächsten Tagen wahr machen. Das solltest du auch.
Gruß
Heidrun