Extrem schwach, dass der Hotliner nicht wusste, dass man seine Prepaidkarte nicht nur an der Tanke, sondern auch übers Internet = zB Teltarif aufladen kann ...
ein Mitarbeiter in einer Kundenbetreuung kann nur sagen was das Unternehmen selbst anbietet. Drillisch/ALPHATEL bietet keine Aufladungen übers Internet an. Oder meinst du der Supermarktmitarbeiter im "REAL" kann dir sagen ob der "Penny" im Nachbarort irgendein bestimmtes Produkt im Angebot hat.