Benutzer sonycom007 schrieb:
Hallo zusammen,
lange Jahre habe ich eine Edeka Prepaid Karte genutzt. Seit geschätzten 18 Monatenhabe ich sie weder aufgeladen noch abgehende Anrufe getätigt.
Jetzt benötige ich dieses Zweithandy wieder - aber die "Nummer ist nicht vergeben" und wenn ich die PIN eingebe, habe ich auch kein Netz.
Was kann ich tun um die Nummer weider zu aktivieren oder zumindest mein Guthaben wieder zurück zu bekommen?
Vielen Dank im Vorraus für eure Hilfe und Gruß,
Sonia
Die Rufnummer wird mangels Aktivität abgeschaltet sein, nach den geltenden AGB.
Eine Guthabenauszahlung ist über die Kundenbetreuung möglich, wichtig dazu natürlich, dass die Rufnummer auch auf eine Person registriert wurde, die damit als Inhaber gilt und die Auszahlung fordern kann.
Ein Beibehalten der Rufnummer halte ich jedoch für nahezu ausgeschlossen. Das liegt im Endeffekt ausschließlich am Zeitpunkt, an dem die Karte deaktiviert wurde. Dieser ist ausschlaggebend für die 90-Tage-Frist, in der eine Rufnummer mitgenommen werden kann. Ist dieser Zeitraum bereits überschritten, ist die Nummer für dich leider weg.