Benutzer Countrygirl schrieb:
Antwort erhalten würde, aber es geschah wieder nichts. Was kann ich tun, damit E-Plus mir mein Restguthaben auszahlt?
- Telefónica als neue Inhaberin der E-Plus-Gruppe kontaktieren:
https://www.telefonica.de/kontakt.html
(evtl. veralteten Kontakt angeschrieben?)
- Beschwerde einreichen bei der Bundesnetzagentur:
https://app.bundesnetzagentur.de/rnmportal/
- Mahnen, auch bei Kleinbeträgen möglich und ggf. zielführend ;)
- Hilfe holen (teltarif und andere Portale haben nen Leserservice, Verbraucherzentrale/ Anwalt tut's auch)
Sofern das Guthaben tatsächlich von Dir aufgeladen wurde, steht Dir die Auszahlung zu. Da beißt die Maus keinen Faden ab.