Benutzer trixi1805 schrieb:
Wer kann helfen ?
Im April 2002 habe ich, lt. freenet.de, einen Betrag von 15.21 Euro dem Unternehmen vorenthalten.
Meine Beteuerungen, daß ich diesen Betrag ganz gewiß nicht '
eingespielt ' hatte halfen nichts !
Beteuerungen helfen bei solchen Unternehmen nichts. Es gibt gewisse Hinweise, das die Freenet-Gewinne nur über solche Tricks eingespielt werden.
Es ist dringend erforderlich den Provider um einen NACHWEIS der erbrachten Leistung anzugehen (Tipp der Verbraucherzentrale). Glücklicherweise kann auch Freenet um gewisse Gesetze und RegTP-Verordnungen nicht rum - wenn es auch immer wieder versucht wird.
Bei Telefonaten inkl. Internet-call-by-call gibt es gesicherte Abrechnungsverfahren und -nachweise. Bei DSL noch eher angreifbar/unsicher.
Ich würde eine höfliche und bestimmte Korrespondenz versuchen. Die Gegenseite wird sicher ignorant bis nötigend agieren (dazu braucht man keinen Wahrsager).
Ohne Nachweis sind Forderungen wertlos. Sind die Nachweise plausibel-dann natürlich bezahlen!