Smartfone bei klarmobil

nachdem ich ein Smartphone bestellt und per Vorkasse bezahlt habe, kam erstmal von Klarmobil gar nichts. Nach Rückfrage konnte ich im Servicebereich entdecken, dass der Netzanbieter abgelehnt haben soll. Ich habe weder das Smartphone bekommen, noch das Geld zurückbekommen. Ich finde alles sehr unseriös. Man bestellt etwas bei Klarmobil und hat plötzlich mit E-Kontor oder callmobile zu tun.