Seit einem Monat nicht telefonieren...
26.10.2010 21:51 - Gestartet von UnitySquad
Hi,
ich kann nun schon seit 02.10.2010 nicht mehr mit meiner Aldi Talk Karte im E-Plus Netz telefonieren oder SMS versenden.
Wenn ich versuche einen Anruf zu tätigen, ertönt sofort das Besetztzeichen. Genügend Guthaben ist noch vorhanden.
Ich habe schon mehrmals bei der Service-Hotline (zu 49 Cent pro Minute!) angerufen und immer sagte man mir, dass innerhalb der nächsten 72 Stunden wieder alle wie gewohnt funktionieren solle.
Der E-Mail Support gibt keine treffenden Antworten oder aber es erolgt erst gar keine Rückmeldung. Vor einer Woche habe ich mich nochmal direkt an E-Plus gewendet und bis Dato ebenfalls keine Antwort erhalten.
Ich weiß so langsam nicht mehr, was ich noch tun soll.
Nach nun schon fast einem Monat ist Abwarten ja wohl keine Lösung mehr.
Vielleicht jemand einen Ratschlag, wie ich weiter verfahren kann?
[1]
myselfme
antwortet auf UnitySquad
26.10.2010 22:25
Zwei vielleicht blöde Fragen, aber sie fallen mir halt ein.
1) Mal andere (nicht gespeicherte) Nummern gewählt ?
2) Mal anderes Handy probiert ?
Sorry wenn dumm,
juckte aber in den Fingern
[1.1]
UnitySquad
antwortet auf myselfme
27.10.2010 20:11
einmal geändert am 27.10.2010 20:55
Hey
Ja, ich habe die Karte auch in anderen Handys ausprobiert und nicht gespeicherte Nummern habe ich auch eben gecheckt. Es tut sich immernoch nichts. Ich habe in einem anderen Forum nochmals direkt eine PN an einen E-Plus Service Account geschickt. Mir wurde geantwortet, dass das Problem umgehend nochmal an die Technik weitergeleitet wird. Mal sehen was draus wird...
Edit:
Ich habe soeben einen Anruf von E-Plus bekommen.
Mir werden 25 Euro gutgeschrieben und meine Nummer wird komplett resettet.
Morgen sollte mich die Gutschrift erreichen und übermorgen sollte dann wieder alles wie gewohnt funktionieren.
Die direkte PN an den E-Plus Service Accoutn war wohl die beste, aber nicht allzu leicht zugängliche Lösung.
Genug der Freude, sonst geht nachher noch was schief ;)
Trotzdem Danke für die Bemühungen