Benutzer mn_igb schrieb:
Kann nur jeden warnen, der einen O2-Genion-Vertrag abschliessen möchte.
Hab ich selber vor ca. 3 Jahren als Festnetzersatz gemacht. War auch mehr oder weniger zufrieden.
Warum hast du dann nicht einfach wegen der 0180-Preiserhöhung gekündigt? Anderer Grund, genau soviel Stress mit o2, aber die Erfolgsaussichten sind wahrscheinlich höher.
Vor ca. 4 Monaten haben die irgendwas geändert, so dass die Homezone (Festnetzrufnummer) nur zu ca. 30% erreichbar ist / an manchen Tagen auch überhaupt nicht.
Wie haste denn das mit den 30% rausbekommen? Nach Änderungen an meiner Homezone ist sie immer größer geworden. :-)
Mehrere Reklamationen brachten nichts.
Nach Übersendung der CB221 Daten, erhielt ich die Mitteilung, dass nicht alle von mir genannten Koordinaten für die Homezone eingerichtet werden könnten (es waren 4, also 4 Sendersektoren).
Mh ... Wenn die Koordinaten zu weit auseinander liegen wird das auch nichts.
Nach abermaliger Reklamation, dann wieder und wieder die Mitteilungen "Ihre Homezone wurde aktualisiert".
Aber passiert ist nichts.
Nach mehreren Schreiben, indem ich O2 fristlos gekündigt habe, teilen die mir mit, dass ich an die 24 Monatsfrist gebunden bin.
Einen Vertrag sollte man nur einmal fristlos kündigen. Und dann auch nicht mehr nutzen und Geld evtl. zurückbuchen lassen.
Aber O2 ist ja so kulant, dass die mir einen anderen Tarif vorgeschlagen haben, der keine Homezone beinhaltet. Allerdings ist der Tarif über 50 % teuerer in der Grundgebühr (da Inklusiveminuten) und dieser ist nicht als Festnetzersatz nutzbar, da ja die Festnetzrufnummer fehlt.
Also für mich nicht akzeptabel.
Mußte ja auch nicht nehmen.
Da ich damals einen Genion-Vertrag nur wegen der Homezone freischalten lassen habe und O2 diese Leistung nicht erfüllen will/kann aber weiterhin auf den Vertrag besteht geht die ganze Sache jetzt vor Gericht.
Hatte schon Homezonen an 5 verschiedenen Orten. Zweimal mußte ich reklamieren, da weiter entfernte Türme reingestrahlt haben. (böse wer solche Türme extra sucht) Nach ca. 4 Tagen war die Homezone dann im garantierten Kreis stabil und sogar noch ein wenig größer. :-)
Mal schauen was daraus wird
Viel Glück trotzdem.
Gruß