Erfahrung mit dem Wechsle Genion Card only zu Genion 'M'

Benutzer zink schrieb:

Ich glaube, bei den neuen Genion-Tarifen wird Dir der Genion-Tarif *mit* Handy normal berechnet, dann aber gleich wieder gutgeschrieben (falls kein Handy). Einfach mal nachfragen, da ist bestimmt was schiefgelaufen.

Hallo Jochen !

Ich habe mal nachgeschaut:
Den vertrag habe ich online umgeschrieben, da konnte man nicht zwischen Genion* und Genion* Card only unterscheiden. Das habe ich auch per E-Mail angemerkt/angefragt und bekam als Antwort, das natürlich ohne Handy die Kosten bei 10,- liegen.
Wechselgebühr sollten 30,- EUR sein. Die sind mir nicht berechnet worden ?

Mal sehen was meine E-Mail bringt, die habe ich heute versendet...

zink

Benutzer Jochen_O2 schrieb:

Heute kam die Mail von O2:

Guten Tag Herr ***,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die enstandenen Unanehmlichkeiten.

Leider ist uns am 28.12.2006 im Rahmen des Tarifwechsels ein Fehler
unterlaufen. Dieser wurde heute von uns korrigiert. Sie erhalten eine
Bestätigungs-SMS, die Sie über den neuen Tarif o2 Genion-Card M Online
informiert.

Selbstverständlich richten wir Ihnen eine Gesprächsgutschrift in Höhe
von 15 EUR für die enstandenen Zusatzkosten ein.

Die Gutschrift finden Sie auf der zweiten Seite Ihrer nächsten Rechnung
unter der Rubrik »Gutschriften und Vergünstigungen«. Bitte beachten Sie,
dass die Gutschrift ausschließlich mit Gesprächen ins deutsche Festnetz
und in alle deutschen Mobilfunknetze verrechnet werden kann. Auf dem
Einzelgesprächsnachweis erkennen Sie die verrechneten Gespräche an einer
Klammer und einem »G« um den jeweiligen Verbindungsbetrag.

Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany
erhalten Sie im Internet unter www.o2online.de. Nach der Registrierung
können Sie dort unsere verschiedenen Services nutzen.

Unter www.o2online.de/goto/vertrag-online finden Sie eine Aufstellung
dieser Services und den damit verbundenen Gebühren.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von o2 Germany

WITZ DES TAGES: ICH HABE NE FLAT; WIE SOLLEN
MIR 15,- EUR FÜR GESPRÄCHE GUTGESCHRIEBEN WERDEN WENN ICH SIE FÜR 10,- EUR (GENION "M")SCHON BEZAHLT HABE.

MAL SEHEN WIE ES WEITERGEHT...

Benutzer zink schrieb:

Wieso du hast doch nur eine Homezone-Flat ins Festnetz und zu o2. Die Gutschrift wird dann halt auf alle anderen Gespräche verrechnet.

Ich telefoniere aber nicht für 15,- EUR Mobilfunknetze an, der Rest verfällt dann, oder wie ?!

Würde mir O2 die Grundgebühr für einen Monat erlassen wäre das pari-pari...

Benutzer oxygen schrieb:

Benutzer zink schrieb:

nein das gesprächsguthaben ist bis zur beendigung des vertrages gültig und verfällt nicht!