Benutzer IceAge schrieb:
Guten Morgen
ich habe am Donnerstag meine o2 Loop Karte gekündigt hab meine Karte auch mit geschickt.
Heute morgen wurde dann mein Auftrag wohl bearbeitet.
Weil Online kannn ich jetzt folgendes sehen.
30.10.2007 11:09 Bonus Abbuchung wegen Kündigung 0,00 € -186,84 €
30.10.2007 10:50 Abbuchung wegen Kündigung -380,98 €
bekomme ich auch mein Bonus Konto ausbezahlt? Oder nur mein normales Guhaben?
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Bonusgutahebn wird selbstverständlich nicht ausbezahlt und auch nicht bei Portierung in einen O2 Vertrag als Guthaben geführt.
... anders ist es übrigends beim Easymoneyguthaben (welches es eigentlich nur in Höhe von maximal 49 cent geben kann, weil es danach als normales Guthaben aufgebucht wird.) Hier erklärt o2, wenn eine Sperrung der EasymoneyFunktion vorliegt, dass ein bestimmter Teil Guthaben aus Easymoney sei und behält Guthaben bei einer Auszahlung ein.
Hatte mal eine Karte, mit der ich nicht mehr abgehend telefoniert hatte, aber durch eingehende Anrufe Geld aufgeladen bekommen habe. o2 hat hier sämtliches durch Easymoneyaufladungen hinzugefügtes Guthaben nicht ausgezahlt.
Wie sie jedoch gerechnet hätten, wenn ich auch telefoniert hätte, weiss ich nicht, vertelefoniert man zuerst das Guthaben aus Easymoneyaufladungen? ...
... Bei einer Portierung von "Easymoneyguthaben" (aus der Sicht von o2 nicht nur die jeweils bis 50 cent angesparten Beträge, sondern auch das bereits aufs normale Konto aufgebuchte), wird das Guthaben nun vollständig angerechnet oder nicht, wer weiss hierzu näheres?