o2 sperrt telefonchats für seine kunden

Benutzer zahlwerk schrieb:

Erstmal ganz tief Luft holen und durchatmen !!!

Sollte über einen längeren Zeitraum die Anwahl der Nummern nicht möglich sein, die genauen Zeitpunkte der Anwahlversuche notieren. Sollte die Liste ein paar Einträge umfassen, bei o2 nachfragen, ob eine Störung oder ähnliches vorliegt. Nach einer mehr oder weniger sinnvollen Antwort von o2 deutlich machen, dass man besagte Nummern nutzen möchte und somit eine Vertragsverletzung seitens o2 vorliegt. Eine angemessene Frist setzen und Konsequenzen androhen! Sollte nach Ablauf der Frist die Anwahl weiterhin nicht möglich sein, eine entsprechende (vorher angedrohte) Konsequenz (außerordentliche Kündigung, Einklagen der Leistung, Entgeltminderung usw. ) ziehen.

Sollten die Anwahl der Nummern bei mehreren Anschlussinhabern nicht möglich sein, könnte man über einen Gang zur Verbraucherzentrale nachdenken. Das der Sachverhalt die Polizei interessiert ist dagegen sehr unwahrscheinlich.

Gruß

naja gut, das stimmt schon.... ich sollte es doch einwenig geplanter machen.

diese nummern werden bei wirklich allen o2 dienstleistungen gesperrt mittlerweile, o2 vertrag, o2 loop und tchibo...

das weiß ich, weil ich schon einige andere leute gehört habe, die dieses mir auch vorgetragen haben, das sie dieses "problem" haben.

jedenfalls erstmal vielen dank für die antwort und liebe grüße

michael maaß

Über den ganzen Zirkus, den O2 veranstaltet, könnte man sich ja kaputtlachen, wenn es nicht um unsere Kohle gehen würde.

Ja, im abkassieren ist O2 nun mal Spitze...aber das Wort Service existiert bei denen wohl nicht. Oder hindert sie ihre maßlose Arroganz daran?

Tja, der Frechheit dieses Mafia-Vereins sind halt keine Grenzen gesetzt. Angefangen mit der stillschweigenden Erhöhung der 0180-Nummern über die Sauerei im Roaming-Bereich kommt nun halt noch so was. Ich muss echt zugeben: O2 ist sehr erfindungsreich, wenn es ums Abkassieren geht. Als Kunde ist man bei denen halt immer der Dumme. Ich hoffe nur, dass daraus ne ganze Menge Geschädigter diesem Laden den Rücken kehren....

O2 can do - ja vielleicht - aber nix gutes...

siehe

https://www.teltarif.de/arch/2008/kw08/...

Zinker

Erst anlocken mit Versprechen und dann nicht halten, aber Kohle abkassieren.

Als die DM ging und der Euro kam hat O2 mit Rundung auf die 2.Stelle nach dem Komma zum ersten mal negativ von sich reden gemacht.

http://www.onlinekosten.de/news/artikel/15512/0/Trickste_o2_bei_der_Euro-Umstellung

Dann war es wieder O2 die den Anfang machen und Prepaid Guthaben verfallen ließen. Erst per Urteil ließen sie davon ab.

http://caselexx.com/dateien/Beate_Wypchol___Prepaid.pdf

Und nun bezahlt man Geld für eine Flatrate ins Festnetz. Erfreulicherweise gibt es Chatanbieter, die nicht über saumäßig teure Nr. abkassieren sondern eine Festnetz nr. anbieten. Da passt es den mentalen Bahnfofsnutten wieder nicht ins absahnartige Konzept und sie sperren einfach Festnetznummer für die Anwahl im Flattarif. Mal wieder ohne Rechtsgrundlage. Und mal wieder ohne dem Kunden VORHER rechtliches Gehör zu geben. Allen Betroffenen sei gesagt, nicht kündigen sondern nach erfolgloser Fristsetzung auf Vertragserfüllung klagen. Bis die Richter wieder sagen, O2 can NOT do ! Laut O2 Hotline, die mit der Festnetz nummer : 0911-689-10444 erreichbar ist, sollen zur Zeit 19 Nrn. in den Vorwahlbereichen 030 / 040 / 0511 / 0231 / 069 gesperrt sein.

Andere Anbieter zeigen, dass diese Liste noch nahezu beliebig erweiterbar ist. Nicht erschrecken ...sie ist lang.

http://www.osnatel.de/pdf/Kl_nationale_Servicerufnummern.pdf

Hi!

*prust* Die Liste ist ja voll die Frechheit.

Aber auch renomierte Anbieter wie E+ berechenn die Anwahl zu einigen bestimmten Festnetznummer bei der BASE Flat. Darüber hat sich hier trotz zahlreichen Forenposts keiner aufgeregt, auch nicht teltarif.

Guido

Benutzer dancer schrieb:

Heißt das, dass wenn ich eine Base Festnetzflat habe, dass ich für Anrufe aus Deutschland zu deutschen Ortsnetz Festnetz Nummern Geld zahle?

Wenn das so ist, dann schreib mal welche Festnetz Nummern mit Ortsvorwahl beispielsweise trotz Flat berechnet werden.

Sollte das stimmen was Du schreibst, werde ich mich aufregen.


Gruß

jack01

Kein Beitrag

Richtig so! Hintergrund vieler dieser Nummern ist nicht das chatten, sondern das Geld verdienen (siehe z.B. partytelefon.de).
Sowas kann wohl kaum mehr privater Telefongebrauch sein, sondern hat klare Gewinnerzielungsabsicht und ist demnach gewerblich. Ich hätte nicht nur einfach die Nummern gesperrt, sondern gleich alle diese Gespräche zum Standard Nonflat-Tarif abrechnen, dann erlebt derjenige selbst mal, was er da für einen Schaden anrichtet, wenn er 24/7 den Hörer neben hin legt und meint sich eine goldene Nase verdienen zu können.

Benutzer Siran schrieb:

Mir ist nicht ganz klar, wie man sich eine "goldene Nase" verdienen kann, wenn man diese Nummern anruft.
Ich nehme mal an, dass der Anrufer eigentlich dort mit anderen Leuten chatten will und das ist doch ein normaler privater Telefongebrauch.
Der Anrufer erzielt doch damit keinen Gewinn oder habe ich das falsch verstanden?
Coolio

Schau Dir mal den geposteten Link an und gehe auf "Top-Anrufer"...

Ich kann O2 sehr gut verstehen.
Ich selbst nutze den L Tarif und freue mich das alle Gespräche zu meinen Freunden ins Festnetz und O2 Netz auch geschäftlich nun kostenfrei sind.

Klar ist doch, wenn dies ausgenutzt wird muss der Anbieter reagieren. O2 ist ein Wirtschaftsunternehmen und kein soziasler Verein. Letztendlich zahlen die "normalen" FlatLiner bei O2 die Chatfreak mit.

Ich glaube O2 und alle O2 FlatLiner können nur froh sein wenn die extrem Chat Nutzer bald verschwunden sind.

Benutzer klockmann schrieb:

hallo alle zusammen

ich bin selber o2 Mitarbeiterin trotzdem finde ich es nicht gut das die genannenten nr. gespeert wurden.

ich kann die aufregung gut verstehen