Prepaid - Ständig diese Wartungsarbeiten

Hi!

Was mich stört sind diese ständigen Wartungsarbeiten am System. Es mag zwar dann einiges behoben sein, aber neue Dinge tauchen auf. Das zieht dich die letzten Jahre immer so durch, dass selbst bei Anrufen bei der Hotline ein Ansagetext auf Wartungsarbeiten hinweist. "Zur Verbesserung der Servicequalität ... blablabla"

Nach den letzten Wartungsarbeiten funktioniert die Abfrage der Freiminuten / SMS nicht mehr. Es wird per USSD-Code bzw. im Tarifmanger nur noch angesagt, dass es aktiv ist und wie lange es gültig ist.

Man kann als Kunde nicht kontrollieren, ob bei gebuchten Flats die Reihenfolge auch korrekt ist, wie die Freiminuten verrechnet werden. In der Vergangenheit gab es hier erhebliche Fehler.

Aktuell ist die Kontrollmöglichkeit wenn nur über die Hotline möglich. Ich hoffe, dass die Funktion bald wieder zur Verfügung steht. :-(