sms-Benachrichtigung wenn Handy aus

Benutzer stiffi schrieb:

Email reicht, vertragskunden-kontakt@o2online.de oder über das Kontaktformular auf o2online.de (oben rechts).

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:

Bin LOOP-Kunde und habe es über das Formular versucht. habe bisher nur eine Empfangsbestätigung bekommen, aber noch keine Antwort.
TELTARIF.DE berichtete davon Kosten die durch solche Anrufe entstehen nicht zu zahlen und bezog sich auf irgendeine süddeutsche Verbraucherstelle. Wie verwirklicht ihr das???

Ich weiß nicht, was teltarif berichtet haben soll, aber vereinzelt wurden sogar die Gebühren erstattet, die den Anrufern entstanden sind, so dass man die Erstattung weitergeben kann.

Schreib eine Email und warte ein paar Tage, bis die Bestätigung kommt.

Hallo !

Unsere Loop-Verträge sind bislang alle noch nicht umgestellt worden !?!

Auf meine Email, den Dienst zu deaktivieren, erhielt ich stets folgende Antwort :

"Guten Tag Herr ....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dieser Dienst ist für Sie noch nicht aktiviert. Aus systemtechnischen
Gründen können wir diesen Dienst erst nach der Aktivierung für Sie deaktivieren. Wir bitten Sie sich erneut an uns zu wenden, wenn Sie die erste Anruf-Info erhalten haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. ..."


Wann wird der Dienst denn nun aktiviert ? Etwa mit dem ersten Anruf in Abwesenheit ? Ich dachte, alle Verträge sollten mittlerweile umgestellt sein !

Gruss AnWo

Zum Thema "Erreichbarkeit" : Meinen Genion-Vertrag habe ich gekündigt. Meine Beschwerde bezüglich des Netzausfalls wurde mit einem "Zweizeiler" beantwortet - enttäuschend !

Benutzer AnWo schrieb:

Nein, bis Ende Juni sind alle umgestellt.

Ciao
Tim

Benutzer AnWo schrieb:

Hallo,

ich habe seit 20.05. die SMS-Benachrichtigung, obwohl mir noch am 18. bestätigt wurde, daß sie für mich nicht aktiviert wird.

Grüße

Wenn kostenfrei, dann sofort 55222 anrufen und fragen, warum das plötzlich doch aktiviert sei.

Falls Onlinekunde -> Email schicken.

Kannst dir gleichzeitig ein oder zwei Gespräche erstatten lassen, die z.B. dein Freund bezahlen musste, als er dich anrief und dadurch Kosten hatte, obwohl du den Dienst nicht wolltest.

Muss ja nicht viel sein, ich hab mir auch 1,49 Cent erstatten lassen, die ich dann an den Anrufer weitergegeben hatte.

Ob's was nutzt, weiß ich nicht, aber o2 merkt dann vielleicht, dass die nicht alles machen können.

Benutzer j.m. schrieb:

Wie hast Du 1,49 Cent weitergegeben? :-)

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:


Zumindest hab ich das Geld zurückgefordert von o2, welches die Anrufer bei mir zahlen mussten, weil der Dienst aktiviert war, obwohl ich ihn abbestellt hatte.

Von anderen hab ich gelesen, dass sie das auch so gefordert hatten, weil der Dienst bei ihnen aktiviert wurde, ohne dass sie ihn bestellt hätten.

Benutzer j.m. schrieb:

In dem Fall betraf das meine loop-karte. Bei meinen Verträgen haben sie es bisher noch geschafft, die Benachrichtigung aus zu lassen. Habe halt mal wieder eine Email an die geschickt deswegen, könnte jetzt die vierte oder fünfte sein.

Benutzer AnWo schrieb:


Na schön: o2 will also erst einmal verdienen, dann wollen sie dir den Dienst abstellen...

Mach das dann so: Sobald die erste SMS kommt, zählt du die Anzahl der Anrufe. Wenn dann sagen wir 6 SMS kamen, bis o2 es hinbekommen hat, das abzustellen, lässt du dir 6 Einheiten je sagen wir 79 Cent gutschreiben, da du den Dienst ja nicht wolltest und du die Kosten im Namen deiner Anrufer erstattet haben möchtest.

Komischerweise hab ich von anderen gehört, bei denen auch vorgemerkt werden konnte, dass sie den Dienst erst gar nicht eingeschaltet bekommen.

Benutzer Stefanhil2 schrieb:

was hat das bitte mit der ursprungsfrag zu tun? und wie oft willst du noch von deinem e plus tarif schreiben?