Wie kann eine Website eigentlich so sch..lecht sein

Hallo,
geht es nur mir so oder finden sich auch andere Kunden auf der o2 Website nicht zurecht ? Ständig ist die Navigation anders, mal geht der direkte Login , meistens nicht und dann strahlen einen ständig Themen an , die für bestehende Kunden eigentlich völlig unnütz sind, da sie sich an neue Kunden richten.

Nach der leidigen Erfahrung mit dem Bonusprogramm, dem Wegfall von subentionierten Handys etc. wird das langsam aber sicher zu einem Trauerspiel.

Ich würde mir wünschen wenn die Herrschaften die für die Website zuständig sind sich mal in die Haut der Kunden versetzten würden und nicht nur im Verkaufsmodus denken würden.


Anregungen werden auf Nachfrage gerne gegeben.

Gruß
noklog